ipsビレッジに入店しているテナントショップが円滑に運営できるよう、運営サポートすることがテナント運営・管理の第一の仕事です。具体的には、施設の管理(建物の保全）や防犯、各テナントの売上アップのための集客イベントの企画立案〜準備〜開催〜撤去、テナントの売上金や釣り銭の管理。テナントショップのための販促などを行っています。

ipsビレッジには、アパレルや雑貨系の「物販のテナント」、携帯電話やエステなどの「サービス系のテナント」、レストランやカフェなどの「飲食系のテナント」と様々な業態のテナントがあります。会社の規模や経営方針も様々なので、価値観や考え方が店舗によって異なりますし、テナントで働くスタッフも様々です。
モールを管理する側として、テナント親会社と福田屋百貨店の架け橋をすることが私たちの役割です。こちらの考えを押し付けるのではなく、一緒になって考えていく姿勢が大切だと考えています。
多様性を受け入れて、尊重する姿勢を忘れず業務に取り組んでいます。

テナントのスタッフと良い関係を築けて、テナントの売上を上げることが出来た時にはやりがいを感じます。
昨年も、ipsビレッジ全館で行ったハロウィン企画で多くのお客様に来店して頂き、テナントの売上を上がることが出来ました。
これからも、テナントと強力タッグの元、お客様に楽しんでいただける企画をたくさん実施していきたいと思っています。

ipsビレッジには、外国人スタッフで運営しているテナントもあります。日本語を全て分かるスタッフばかりではないので、相手にしっかり伝わるようにコミュニケーションをこまめにとることを心がけています。
自分より若いスタッフも多いので、しっかりとアドバイスできるよう日々、様々な業界の状況について勉強するよう心がけています。